Tudo o que diz respeito a recursos humanos: avaliamos pessoas e equipes, desenhamos capacitações a partir de lacunas reais de competências e desenvolvemos habilidades que permanecem
Este serviço abrange tudo o que diz respeito a recursos humanos. Começamos por entender as pessoas de uma organização ou comunidade: suas competências, seu desempenho e seu potencial. A partir daí, desenhamos capacitação e desenvolvimento que fecham as lacunas mais importantes
Desenhamos capacitações sob medida para órgãos públicos, comunidades, outras ONG e o setor privado, garantindo relevância para o contexto e aplicação de longo prazo. Ao investir no desenvolvimento de competências e na aprendizagem contínua, ajudamos as pessoas a responder com eficácia às mudanças, melhorar seu desempenho e contribuir de forma significativa em suas comunidades e locais de trabalho
A capacitação pode assumir muitas formas, de habilidades técnicas e gerenciais a liderança, empreendedorismo e empregabilidade. Seja qual for o tema, medimos da mesma forma: da reação dos participantes aos resultados que a organização percebe depois
Cada parte do serviço desenvolve um tipo diferente de capacidade, para as pessoas, para as equipes e para as instituições ao seu redor
Um retrato claro das pessoas de uma organização: suas competências, seu desempenho e seu potencial. Avaliamos pessoas e equipes em relação ao que suas funções exigem, para que as decisões sobre capacitação, alocação e desenvolvimento se baseiem em evidências e não em suposições
Capacitação desenhada em torno de quem vai participar. Analisamos as competências de que os participantes precisam, o contexto em que trabalham e os resultados que a organização espera, e construímos um programa baseado em competências que seja prático, adaptável e relevante para o trabalho diário
Notas de exemplo em uma escala de 1 a 5, não são dados reais de avaliação
Habilidades práticas para o trabalho e para os negócios. Preparamos as pessoas para entrar ou avançar no mercado de trabalho e apoiamos quem quer abrir ou fortalecer um negócio, especialmente em comunidades locais e rurais, para que as novas habilidades se transformem em renda e oportunidades
Parcerias com empregadores, instituições e organizações locais que conectam a capacitação a oportunidades reais. Ajudamos os parceiros a definir as competências de que precisam e a desenhar programas que atendam a essas necessidades, para que o aprendizado leve ao trabalho e a organizações mais fortes
Todo programa é avaliado em quatro níveis, da primeira reação dos participantes aos resultados que a organização percebe
A organização funciona melhor?
Os participantes aplicam no trabalho?
Os participantes ganharam conhecimentos e habilidades?
Os participantes acharam relevante e útil?
Os programas dão certo quando as pessoas por trás deles conseguem levar o trabalho adiante. A capacitação e o desenvolvimento de competências ajudam os parceiros a construir essa capacidade, para que os resultados continuem muito depois do fim de um programa
dos países membros da OECD adotaram indicadores baseados em resultados nos relatórios de ajuda ao desenvolvimento
dos investidores de impacto priorizam resultados sociais e ambientais mensuráveis
dos indicadores dos ODS da Indonésia contam com dados adequados
Listas de presença e formulários de satisfação mostram que a capacitação aconteceu, não que funcionou. Este guia explica os modelos de Kirkpatrick e Phillips e como planejar desde o início uma medição simples e confiável
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