ما هو العائد الاجتماعي على الاستثمار (SROI) وكيف يُحسب؟

عاجلًا أو آجلًا، سيُسأل مدير برامج المسؤولية الاجتماعية أو برامج TJSL (المسؤولية الاجتماعية والبيئية للشركات) عن قيمة SROI لأحد برامجه، وقد يطرح السؤال مجلس الإدارة أو جهة مانحة أو مقيّم في برنامج PROPER يراجع ابتكارًا اجتماعيًا. يجيب SROI (العائد الاجتماعي على الاستثمار) عن سؤال بسيط: ما مقدار القيمة التي أوجدها البرنامج مقارنة بما استُثمر فيه؟ غير أن الإجابة الموثوقة تتطلب أكثر من قسمة رقم على آخر

يتناول هذا المقال المنهجية، والمعيار الذي تستند إليه، ومثالًا بالروبية، والأخطاء الشائعة، وتطبيقها في برامج TJSL للشركات المملوكة للدولة (BUMN) وفي برنامج PROPER

ما هو SROI؟

يعرّف دليل A Guide to Social Return on Investment، وهو المرجع الرئيسي لهذه المنهجية، SROI بأنه إطار لقياس مفهوم واسع للقيمة واحتسابه، يشمل التكاليف والمنافع الاجتماعية والبيئية والاقتصادية. وتُمنح النتائج، مثل ارتفاع الدخل أو تحسّن الصحة أو توفير الوقت، قيمًا نقدية عبر بدائل مالية تقريبية (financial proxies)، ثم تُقارن بالاستثمار، وغالبًا ما يُعبَّر عن ذلك بنسبة: فنسبة 3:1 تعني أن كل روبية مستثمرة يُقدَّر أنها أوجدت ثلاث روبيات من القيمة الاجتماعية

النسبة مجرد ملخص، وليست هي الاستنتاج. ويؤكد الدليل أن SROI يتعلق بالقيمة لا بالمال، فالمال مجرد وحدة قياس مشتركة. وكثير من القيمة المحتسبة لا يظهر نقدًا أبدًا، لذا لا تعني نسبة 3:1 أن أحدًا استعاد ثلاث روبيات. والتقرير الجيد يروي قصة التغيير بأدلة نوعية وكمية ومالية، ويذكر كل افتراض بُني عليه

تحليل SROI التقييمي والتنبؤي

يُجرى تحليل SROI التقييمي بعد وقوع التغيير، اعتمادًا على نتائج تحققت فعلًا. أما تحليل SROI التنبؤي فيقدّر القيمة التي سيحققها البرنامج إذا بلغ النتائج المقصودة. ويشير الدليل إلى أن البدء بالتحليل التنبؤي أفضل في كثير من الأحيان، لأنه يبيّن البيانات التي ينبغي جمعها. وقد يستغرق التحليل التقييمي عدة أشهر، أو مدة أقصر إذا توافرت بيانات جيدة عن النتائج

الجهة التي تضع معايير SROI

نشأ SROI من المحاسبة الاجتماعية وتحليل التكلفة والعائد. وقد تأسست شبكة SROI Network عام 2007 بوصفها هيئة عضوية لمناصري هذه المنهجية، ثم تحولت لاحقًا إلى منظمتين مترابطتين: Social Value International (SVI)، وهي الشبكة العالمية التي تضع معايير ممارسة القيمة الاجتماعية، ومنظمة Social Value UK التي تحمل اليوم اسم Institute for Social Value. وقد نشر مكتب مجلس الوزراء البريطاني الدليل لأول مرة عام 2009، ثم حُدّث عام 2012، ويمكن تنزيله مجانًا من موقع SVI

ويبني دليل 2012 منهجية SROI على سبعة مبادئ. أما اليوم فتدرج SVI ثمانية مبادئ للقيمة الاجتماعية (Principles of Social Value): إشراك أصحاب المصلحة، وفهم ما يتغير، وتقييم ما يهم، وإدراج ما هو جوهري فقط، وعدم المبالغة في الادعاء، والشفافية، والتحقق من صحة النتائج، والاستجابة. ويطلب المبدأ الثامن، الذي أُضيف لاحقًا، من المؤسسات أن تتصرف بناءً على ما يكشفه الحساب. كما تقدم SVI خدمة مستقلة لضمان جودة التقارير (assurance)، وقاعدة بيانات مجانية لتقارير SROI المنشورة

كيف يُحسب SROI في ست مراحل

يحدد الدليل ست مراحل تتداخل في التطبيق العملي

1. تحديد النطاق وأصحاب المصلحة. اتفق على الغرض والجمهور وحدود التحليل، وأدرج كل من يشهد تغييرًا، إيجابيًا كان أم سلبيًا
2. رسم خريطة النتائج. أعدّ مع أصحاب المصلحة خريطة الأثر (impact map) التي تبيّن كيف تؤدي المدخلات إلى المُخرَجات والنتائج. فإتمام دورة تدريبية مُخرَج، أما الحصول على وظيفة فنتيجة
3. إثبات النتائج وتقدير قيمتها. اجمع بيانات المؤشرات، وقدّر مدة استمرار كل نتيجة، وحدد بديلًا ماليًا تقريبيًا، مثل الدخل الإضافي أو تكلفة خدمة مماثلة
4. تحديد الأثر. اخصم ما كان سيحدث على أي حال (deadweight)، والإزاحة (displacement) أي المكاسب التي تقابلها خسائر في مكان آخر، والإسناد (attribution) أي الحصة التي حققتها جهات أخرى، ثم طبّق التراجع (drop off) على النتائج التي تتلاشى مع الوقت
5. احتساب SROI. احسب القيم على امتداد مدة استمرار كل نتيجة، وحوّلها إلى قيمتها الحالية بالخصم، ثم اقسمها على قيمة المدخلات، واختبر الرقم الناتج بتحليل الحساسية
6. إعداد التقرير واستخدامه وترسيخه. شارك الاستنتاجات مع أصحاب المصلحة، واعمل بها، واجعل جمع بيانات النتائج جزءًا ثابتًا من البرنامج، ورتّب للتحقق منها

في المرحلة الخامسة، تقسم نسبة SROI القيمة الحالية للمنافع على الاستثمار، في حين تقسم نسبة SROI الصافية صافي القيمة الحالية (المنافع مطروحًا منها الاستثمار) على الاستثمار. والنسبتان مقبولتان شريطة أن يوضح التقرير أيهما استُخدمت. وفي تحليل الحساسية، يوصي الدليل ببيان مقدار التغيير اللازم في كل تقدير رئيسي حتى تنخفض النسبة إلى 1:1

مثال مبسط بالروبية

الأرقام التالية افتراضية ومقرّبة، لأغراض التوضيح فقط. تبلغ تكلفة برنامج لتعزيز سبل العيش مليار روبية. وخلال عام واحد، تزيد كل أسرة من 200 أسرة زراعية صافي دخلها بمقدار 10 ملايين روبية، ونفترض للتبسيط أن هذه النتيجة لا تدوم إلا ذلك العام

لولا هذان الخصمان لادّعى البرنامج نسبة 2:1، أما بعدهما فتبلغ النسبة نحو 1.1:1. ويمكن تقدير deadweight من قرى مقارنة ارتفع فيها الدخل أيضًا، وتقدير الإسناد من خدمة إرشاد زراعي تابعة للمقاطعة درّبت المزارعين أنفسهم. وكل نسبة مئوية تحتاج إلى دليل وشرح في التقرير

أخطاء شائعة تُضعف تحليل SROI

• المبالغة في الادعاء. احتساب كل تغيير إيجابي على أنه من إنجاز البرنامج وحده، خلافًا لمبدأ عدم المبالغة في الادعاء
• إغفال أصحاب المصلحة. النتائج والبدائل المالية التي تُختار من وراء المكاتب تفوّت ما يقدّره المستفيدون، بما في ذلك التغييرات السلبية أو غير المقصودة
• بدائل مالية ضعيفة. تأتي البدائل الموثوقة من مصادر منشورة ذات مصداقية أو من أبحاثك الخاصة. وقد يبالغ متوسط تكلفة الوحدة في تقدير الوفورات حين لا يغيّر البرنامج إلا جزءًا من التكلفة
• تجاهل deadweight والإسناد. في المثال السابق، قلّص هذان الخصمان وحدهما الادعاء بما يقارب النصف
• معاملة النسبة على أنها ربح. نسبة 3:1 تقدير للقيمة الاجتماعية، وليست مالًا نقديًا يعود إلى الشركة أو إلى المستفيدين
• مقارنة النسب بين البرامج. يحذّر الدليل من مقارنة النسب وحدها بين المؤسسات، لاختلاف أصحاب المصلحة والتقديرات التي تستند إليها. قارن البرنامج بنتائجه هو عبر الزمن

SROI في إندونيسيا: برامج TJSL في BUMN وبرنامج PROPER

برامج TJSL في الشركات المملوكة للدولة

تخضع برامج TJSL في الشركات المملوكة للدولة (BUMN) للائحة وزير BUMN رقم PER-1/MBU/03/2023. وتجعل هذه اللائحة قابلية قياس الأثر (terukur dampaknya) مبدأً من مبادئها، وتدرج قياس أداء برامج TJSL ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية لمجلس المديرين، لكنها لا تحدد منهجية قياس بعينها. أما SROI فقد جاء عبر توجيهات الوزارة: ففي عرض قدمته وزارة BUMN في ديسمبر 2023، أُدرج قياس SROI لبرامج TJSL الرائدة أو برامج خلق القيمة المشتركة (CSV) ضمن خمس أولويات لبرامج TJSL، مع أهداف لمؤشرات الأداء في خطط عمل الشركات وموازناتها (RKAP) لعامي 2023 و2024 تقضي بقياس ثلاثة برامج على الأقل بمنهجية SROI. وفي أكتوبر 2025 حلّت هيئة تنظيم الشركات المملوكة للدولة (BP BUMN) محل الوزارة، لذا راجع توجيهاتها الحالية

برنامج PROPER

PROPER هو التصنيف الوطني للأداء البيئي للشركات، وتديره حاليًا KLH/BPLH (وزارة البيئة/هيئة الرقابة البيئية) التي تسلّمت هذا الدور من KLHK السابقة عام 2024. وقد حلّت قواعده الحالية، Permen LH/BPLH 7/2025 السارية منذ 28 أغسطس 2025، محل Permen LHK 1/2021. وتدرج اللائحة الابتكار الاجتماعي ضمن مجالات الأداء التي تتجاوز الامتثال، وتنص على تقييمه بمنهجية SROI. ويُعدّ وجود برنامج رائد للابتكار الاجتماعي أحد شروط الترشح للتصنيف الذهبي، كما يمنح ملحق اللائحة درجات لعمل SROI، بما في ذلك كفاءة معدّ التقرير. وكانت منهجية SROI مستخدمة أصلًا في تقييم الابتكار الاجتماعي وفق قواعد 2021. ويتناول مقالنا عن برامج TJSL وبرنامج PROPER الإطارين بمزيد من التفصيل

متى يكون SROI الأداة المناسبة

يستحق SROI تكلفته حين يتوقف القرار على الموازنة بين القيمة والموارد، كالاختيار بين تصاميم البرامج أو إقناع الممولين بتمويل طويل الأجل. ويذكر الدليل أنه أقل فائدة حين تكون الاستراتيجية محددة سلفًا وقيد التنفيذ، أو حين لا يهتم أصحاب المصلحة بالنتائج، أو حين يكون الهدف الوحيد إثبات القيمة دون أي فرصة لتغيير شيء. أما في البرامج الصغيرة أو القصيرة، فكثيرًا ما تكفي مؤشرات واضحة للنتائج وخط أساس ومتابعة أمينة

وترسم خريطة الأثر سلسلة التغيير نفسها التي ترسمها Theory of Change (نظرية التغيير، انظر Theory of Change vs Logical Framework)، في حين يجمع نظام MEL (الرصد والتقييم والتعلّم) أدلة النتائج وما كان سيحدث على أي حال والإسناد، وهي الأدلة التي يحتاج إليها تحليل SROI التقييمي

1. Theory of Change
2. تحليل SROI التنبؤي
3. جمع بيانات MEL
4. تحليل SROI التقييمي
5. التعلّم وإعادة التصميم

الخلاصة

SROI طريقة منضبطة لاحتساب القيمة التي يحققها البرنامج، معبَّرًا عنها بالمال حتى يمكن موازنتها بالتكلفة. وتنبع مصداقيته من الخطوات التي تقلّص الرقم الرئيسي: إشراك أصحاب المصلحة، والبدائل المالية المدعومة بالأدلة، والخصومات الأمينة. اقرأ النسبة مع افتراضاتها، واستخدمها لتحسين البرنامج لا لمجرد الإبلاغ عنه

وتطبّق خدمة الرصد والتقييم والتعلّم لدى SIDIA مبادئ SROI عند قياس ما تغيّر بعد انتهاء البرنامج